バレエ用品・オリジナルグッズ専門店
   
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今治市別宮町7丁目1−9
(有)シルフィード
TEL. 0898-22-6337
FAX. 0898-25-9261
MAIL: メールはこちら
登録時のメールアドレスを入力して問合せボタンを押してください。入力されたメールアドレスに折り返し登録情報を送信致します。
会員情報の修正、現在のご注文内容の確認、過去のご注文履歴を確認できます。登録されたメールアドレスとパスワードを入力してログインボタンを押してください。パスワードは大文字と小文字が区別されますので正確に入力してください。
 
 
よくある質問Q&A
商品番号 P050604-001
商品名 よくある質問Q&A
備考 システム上、価格を記載していますが
無視して下さい。

1円(税込)
非売品
数量
  

>>料金について
>>デザイン・加工について
>>お届けについて

<料金について>

Q 料金はおいくらですか?

A 当店のオリジナル商品は定価が決まっていますが、お客様のご依頼によるオーダー製品はフレームやデザイン・素材(鏡又はガラス)・作品の大きさ・彫刻の技法などによって金額が異なります。まずは「商品一覧」および「フレームと料金について」をご覧ください。
また、商品一覧にない品は お気軽にお問い合わせ下さい。

Q 税・送料は?

A 表示価格は全て内税となっています。発送先一件あたりの購入代金が6,000円以上の場合、送料無料となっております。6,000円未満のお客様には一律600円のご負担をお願い致します。ただし沖縄又は離島にお住まいの方は、別途料金がかかることがございます。

Q 支払い方法は?

A 銀行振込み・代引き(佐川急便、ヤマト運輸)を取り扱っています。手数料については、お客様のご負担となります。

<デザイン・加工について>

Q 写真の加工はできますか?

A コントラストがはっきりしていれば、大丈夫です。

Q 自分の書いたイラストや文字もつかえますか?

A 加工できます。
ただ加工上の問題で、多少ですが線の太さなど変更する場合があります。(線幅は0.5mm幅以上)

Q これまでに制作した作品を見ることは出来ますか?

A デザイン打合せ時に 作品例として何点かメールに添付致します。

Q バレエ以外の題材でも彫刻してもらえますか?

A 当店では結婚式のウェルカムボードやメモリアル関係も取り扱っています。

Q フレームなしで「鏡又はガラスのみに彫刻」は出来ますか?

A 出来ます。板ガラスの場合は 色紙サイズ(24cm×27cm)で ガラス厚5mmです。他にも様々な形がありますので お問い合わせ下されば画像をお送りします。

Q 枠(飾り罫)のデザインは、どれくらいあるのでしょうか?

A 3000種余りのデザインが有りますが、特に人気のあるものを掲載しています。お客様のお気に入りの枠(飾り罫)がありましたら お知らせくだされば対応できます。※ソフト加工で組合せは自由自在です。

Q 欲しいイメージが無いのですが・・・どのようなワンポイントのイラスト画像はありますか?

A 天使・花・星などのイラストは 都合上掲載していませんが、いれて欲しいイラストがあればご相談下さい。(打合せ時に何点かメールに添付致します。)ただし、著作権を侵害するおそれのあるもの(ミッキーマウスなど)は彫刻出来ないので、お断りしています 。
お問合せで一番多いのが、彫刻可能・不可能なフォント及び飾り枠のご質問です。

◇判断として以下の内容をご理解願います。◇
◎彫刻最小幅は0.4mm程度、余白は2mm角は最低必要です。
例として「a 」を彫刻する場合、真ん中の余白が2mm角以上なければ彫刻時にマスクが剥がれ「a 」の文字が彫れません。
それと印刷物では有りませんので、飾り罫などでいっぱい飾りたいお気持ちは理解できますが彫刻範囲の彫刻部分は2割程度が設定価格での現実です。

Q ぼかしや段彫り、着色は出来ますか?

A ガラスの場合は「片面彫り」「両面彫り」「段彫り」「ぼかし」「着色」ができます。鏡の場合は 表からの「片面彫り」「ぼかし」「着色」ができます。デザインの内容によっては 別途割増料金をいただく場合がございますので ご相談下さい 。

Q 六つ切り判に彫刻する人物の写真加工(シルエット・点描など)は一人だけですか?複数人数や同一人物の異なるポーズを同じフレームに彫刻することは出来ますか?

A できます。例えば「四羽の白鳥」のように4人分のシルエット等を同一のフレームに彫刻することは可能です。ただし、デザイン上2〜3人までが綺麗だと思います。

Q 六つ切り判で使用した写真のシルエットを小物にも彫刻してもらいたいのですが?

A 一度デザインしていますので加工の手間が省けます。そのため当店の最低価格でご提供できます。

Q バレエ教室で発表会などの記念品として小物入れやプレート・キーホルダーに オーダーでネームを入れられますか?(○○○バレエ教室)

A プレート・小物入れ・キーホルダーともに 「5点以上」のご注文で 「同一のネーム及びデザイン(シルエット)」ならお作りできます。(生徒さんの名前を個々に記入でも結構です。)

Q 商品は他にもありますか?他のショップで気に入ったものがあるのですが、取り扱いはありますか?

A HP掲載品以外の商品のご注文にも対応できます。
HP容量の都合により 当店の全ての商品、デザインは掲載していませんが 画像をお送りくだされば対応できるものもあります 。

Q 携帯で撮った写真を使って加工はできますか?

A ご購入商品がキーホルダーであれば加工できます。

Q ビデオの静止画をつかいたいのですが?
A 取り込むことはできますが、一度お問い合わせ下さい。

Q 手形・足型をのせたいのですが。

A できます。ご不明な点が御座いましたら、お問い合わせ下さい。
   
   
写真データについて
■写真の選定について
写真はピントが合っているものを、お選び下さい。また被写体と背景とに、ハッキリしたコントラスト(又は色の差)がある方がより綺麗に彫刻できます。
サイズに関しては、通常のサービス判(L判)以上のサイズであれば大丈夫です。ただ被写体が小さく写っているものは、拡大しても細部が表現できないので、避けて頂きたいと思っております。
■写真の送付方法
プリントされた写真は、郵送でお送り下さい。商品制作後、お返し致します。
またデジタルカメラなどで撮影された写真・又はスキャナーなどで読み込んだ写真データは、そのままメールに添付してお送り下さい。(ファイル形式はgif又はjpg)
■お願い
点描彫刻は、小さなドット(点)の集まりで表現されますが、紙面への印刷とは違い、写真の細部まで正確に再現できませんのでご了解下さい

お客様からのオリジナルデータについて
■デザインの注意点
デザインは白黒の2階調のデータでお願いします。デザインの黒の部分が彫刻されます。 中間色(グレー)の表現は出来ません。
また カラー写真もできますが、背景と人物などのコントラストがはっきりしたものをご用意下さい。写真については、写真データについてをご覧下さい。
■デザインの手直し・打ち合わせ
まずはお客様にて、完成したデザインをお送り下さい。素材の大きさに合わせて、拡大・縮小は当店で致します。
また完成したデザインを送って頂いてから、デザインの線の太さなどの修正やデザイン追加などは3回までは無料となっております。デザインについては、事前にメール又はFAXにてご連絡し、ご了解を頂いてから作業致します。
■デザイン案の添付方法
イラストやロゴなどの画像データは、ファイルとしてメールに添付してお送り下さい。 ファイル形式は gif・jpg でお願い致します。
また印刷物・手書きのデザインでパソコンに取り込めない場合は、現物又はコピーを郵送して下さい。こちらで取り込みます。用紙サイズはA4以下でお願い致します。郵送でお送り頂いたものは、制作後商品と共にお返し致します。もしくは、ご贈答用などでお届け先が違う場合は、お客様のご了解を頂いた上で用紙を破棄させて頂く場合もございます。